| SportFinder

Algemene service- en gebruiksvoorwaarden van het platform SportFinder.

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van het platform SportFinder dat SPORTFINDER SPRL aan haar partners ter beschikking stelt (hierna de « Partner » of de « Partners »).

Het platform wordt beheerd door SPORTFINDER S.P.R.L., ingeschreven bij de BCE onder nr. BE0722.563.391 en gevestigd op Rue des Comparçonniers 55, 6060 Charleroi, België * (hierna de « SportFinder » of het « Platform »).

De partijen die gebonden zijn aan deze Algemene Voorwaarden zijn SportFinder en de Partners die zich abonneren op de diensten van SportFinder, overeenkomstig de bepalingen zoals beschreven in dit document (hierna de « Partijen »).

1. Definities

Partner: de sportcentra, verbonden clubs of sporttrainers die een commerciële en contractuele relatie hebben met SportFinder.
Platform: vertegenwoordigt de website van SportFinder (www.sport-finder.com) en alle diensten die daarop worden aangeboden.
Diensten: de diensten die door SportFinder op zijn website www.sport-finder.com worden aangeboden en uitdrukkelijk vermeld staan in deze overeenkomst.
Stripe: een technologiebedrijf dat een economische infrastructuur op internet ontwikkelt waarmee betalingen geaccepteerd kunnen worden en online activiteiten beheerd kunnen worden.
Uitbetaling: Komt overeen met de uitbetaling van de aan de partners verschuldigde bedragen voor elke aankoop via het platform.
Gebruiker: elke persoon die van de op het platform beschikbare diensten gebruikmaakt.
Commissie: Vertegenwoordigt het percentage van de door SportFinder geïnde bedragen met betrekking tot de door de partner geleverde diensten aan gebruikers die een deel uitmaken van de vergoeding van SportFinder.

2. Algemene beschrijving van de diensten van SportFinder

SportFinder, wiens missie is om sport in het algemeen te promoten, heeft alle rechten ontwikkeld en is eigenaar van alle rechten op de op het platform verenigde software, waaronder :

Een sportgids
Een reserveringssysteem waarmee Gebruikers hun reserveringen en andere door de Partner aangeboden diensten kunnen beheren en betalen.
Een beheersoftware voor operationeel beheer van het sportcentrum (hierna « SportFinder ERP » of « beheersoftware »), inclusief de reserveringen gemaakt door de Gebruikers op het Platform of de reserveringen die rechtstreeks door de Partner zijn ingevoerd.

De beheersoftware en het reserveringssysteem vallen rechtstreeks onder en worden gedekt door deze algemene voorwaarden.

De sportgids dient onder meer om de aanbiedingen van Partners te promoten. SportFinder behoudt zich het recht voor om deze dienst te wijzigen of te beëindigen zonder dat Partners aanspraak kunnen maken op enige claims.

3. Verplichtingen van de partijen

SportFinder verbindt zich ertoe

Een beheersoftware leveren die speciaal is ontworpen voor de sportsector, waardoor een operationeel beheer van het centrum/sportclub mogelijk is.
Een reserveringssysteem leveren waarmee Gebruikers reserveringen kunnen maken van de door de Partner aangeboden diensten.
De partner bijstaan tijdens de eerste maand na het aangaan van het contract bij alle vragen met betrekking tot het platform, de implementatie en de werking.
De ontvangen gelden overmaken aan de partner voor de goederen en diensten geleverd door de partner.
Zorgen voor naleving door de partner van de RGPD-normen op het platform.
Zorgen voor naleving door de partner van de Belgische wetgeving met betrekking tot de op het platform beschikbare diensten.

De partner verplicht zich tot:

Begrijpen en naleven van de gebruiksvoorwaarden van SportFinder, waarover hij vooraf is geïnformeerd.
Alle afspraken in dit document respecteren en naleven.
Over de noodzakelijke technische elementen beschikken voor een goede werking van de dienst: een up-to-date besturingssysteem, internettoegang en een up-to-date internetbrowser.
Alle reserveringen die door gebruikers zijn gemaakt voor de via het Platform gereserveerde diensten van de Partner nakomen.
De beschikbaarheid van de via reservering aangeboden diensten up-to-date houden.
Betreft: bezettingen, reserveringen, verkopen en voorraden.
De Partner verplicht zich om alle bezettingen (reserveringen) die buiten het Platform zijn aanvaard volledig in te voeren op het Platform via de beheersoftware of om de diensten of hulpbronnen (bijv. terreinen) niet-reserveerbaar te maken.
Om te voorkomen dat de ervaring en de tevredenheid van de eindgebruikers negatief worden beïnvloed door: dubbele reserveringen of niet-nagekomen reserveringen.
Zorg ervoor dat elke gebruiker die een handeling verricht op de beheersoftware van het platform, SportFinder ERP, over voldoende bevoegdheden beschikt om namens de Partner op te treden, en dat SportFinder vrijgesteld is van elk geschil dat voortvloeit uit een nalatige houding of handeling van de Partner.
Betaal aan SportFinder de afgesproken prijs conform de financiële voorwaarden zoals beschreven in de bijzondere voorwaarden van de ondertekende overeenkomst.
Geen enkele financiële transactie met betrekking tot de vergoeding aan SportFinder die is overeengekomen conform de financiële voorwaarden van deze voorwaarden en beschreven in de gedetailleerde bijzondere voorwaarden in de ondertekende overeenkomst.
Zorg ervoor dat elk gebruik en elke manipulatie van het platform wordt uitgevoerd door een natuurlijke persoon in dienst van de Partner of een professionele medewerker van de Partner. Het gebruik van elk type hulpmiddel, met name robotische of software, hetzij van de Partner zelf of van een derde, is strikt verboden tenzij uitdrukkelijke toestemming per e-mail is verleend door SportFinder.
Het is niet toegestaan de rechten en/of verplichtingen die krachtens deze algemene voorwaarden zijn verkregen over te dragen aan een derde, inclusief subrogatie van zijn contractuele positie, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van SportFinder.
De diensten niet te gebruiken om activiteiten uit te voeren die in strijd zijn met de wet, de openbare orde of de goede zeden, of de diensten te gebruiken voor illegale, verboden of nadelige doeleinden jegens de rechten en belangen van derden; SportFinder wijst elke aansprakelijkheid af die hieruit kan voortvloeien.
Respecteer de Europese en nationale regels inzake bescherming van persoonsgegevens (RGPD) en ben bewust dat sommige informatie vertrouwelijk is en dat openbaarmaking daarvan ernstige sancties kan veroorzaken. Meer details bij punt 8. Vertrouwelijkheid.
Gebruikers niet aanmoedigen hun reserveringen online te annuleren en hen te laten betalen op locatie. Dit heeft directe financiële schade voor SportFinder en schaadt de continuïteit van diens missie.
Het systeem niet omzeilen om de betaling van de commissie aan SportFinder te vermijden.
Facturen die door het Platform in zijn naam zijn gegenereerd en rechtstreeks aan de Gebruikers zijn gericht voor goederen en diensten die via het Platform zijn gereserveerd.

4. Toestemming en instemming van de Partner

De Partner machtigt uitdrukkelijk SportFinder om in realtime de online verkoop en de inning van betalingen voor de door de Partner aangeboden producten en diensten te publiceren en te beheren bij alle Gebruikers van het Platform.

Daartoe verbindt de Partner zich er uitdrukkelijk toe dat alle online verhandelde sportproducten en -diensten via het platform SportFinder worden verkocht.

Eveneens machtigt de Partner SportFinder om aan de gebruiker van de Partner informatie en bijzondere voorwaarden te tonen, zoals: bijzondere voorwaarden, interne reglementen, algemene voorwaarden van de Partner, algemene servicevoorwaarden van de Partner abonnementen, kortingen, promoties, lidmaatschap, enz.

De Partner verleent aan SportFinder het recht om namens de Partner facturen uit te schrijven aan de Gebruikers in verband met de via het Platform gereserveerde producten en diensten.

Tot slot machtigt de Partner SportFinder om niet-persoonlijke gegevens uitsluitend voor puur statistische doeleinden te gebruiken die kunnen bijdragen aan de verbetering van het Platform en van de geleverde service.

5. Duré

Behalve zoals vermeld in de bijzondere voorwaarden uiteengezet in de ondertekende overeenkomst:

Deze overeenkomst wordt gesloten voor onbepaalde duur en gaat in op de datum van ondertekening. Elke partij kan de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, bekendgemaakt per aangetekende brief die op de derde werkdag na verzending in werking treedt.

6. Financiële voorwaarden

6.1. Financiële voorwaarden met betrekking tot SportFinder

De kosten verbonden aan de geleverde diensten en de betaalmethode worden uiteengezet in deze algemene voorwaarden.

6.2.1. Abonnement

Behalve wanneer anders vermeld in de bijzondere voorwaarden zoals uiteengezet in de ondertekende overeenkomst, zullen de diensten met betrekking tot de Beheersoftware, SportFinder ERP, maandelijks vooruit gefactureerd. De Partner betaalt volgens de contractuele voorwaarden via automatische incasso of per overschrijving. In geval van terugbetaling, vertraging van meer dan 30 dagen of niet-betaling van facturen, kan SportFinder geheel of gedeeltelijk de Diensten op elk moment opschorten en zonder voorafgaande ingebrekestelling.

6.2.1. Commissie

Daarnaast verzorgt SportFinder de online verkoop en de incasso van betalingen voor reserveringen en sportaanbiedingen voor de Partner via het reserveringssysteem, en brengt financiële en beheerscommissies in rekening conform de financiële en betalingsvoorwaarden zoals uiteengezet in de overeenkomst.

SportFinder neemt de kosten verbonden aan bankbetalingen (Stripe, Bancontact, overboekingen naar de Partner, ...) voor zijn rekening.

SportFinder behoudt zich het recht voor om een minimale commissie (inclusief servicekosten) van 1% extra toe te passen in het geval de commissie na aftrek van transactiekosten minder dan 1% bedraagt.

De commissie van SportFinder wordt volledig terugbetaald in geval van volledige en ondeelbare terugbetaling van een online transactie.

6.2.3. Servicekosten

SportFinder behoudt zich het recht voor om servicekosten aan de eindgebruiker of aan de Partner te vragen. SportFinder geeft de voorkeur aan prijzen die aan de gebruikers worden getoond die gelijk zijn aan de prijzen die door de Partner worden voorgesteld. Niettemin, om de kwaliteit van de dienst te waarborgen en de continuïteit van zijn missie te garanderen, behoudt SportFinder zich het recht voor om een servicevergoeding te vragen (vast bedrag of %).

De bestemming van de servicekosten (aan de eindgebruiker of aan de Partner) ligt naar de discretie van de Partner en kan elke maand worden gewijzigd. De wijziging treedt altijd in werking op de eerste dag van de daaropvolgende maand.

SportFinder behoudt zich het recht voor om de servicekosten op elk moment te wijzigen en zal de Partner en de gebruikers van elke wijziging in de servicekosten op de hoogte stellen voordat deze ingaat. Wijzigingen in de servicekosten zullen geen invloed hebben op de verkopen die via het Platform zijn gedaan vóór de ingangsdatum van deze wijziging van de servicekosten.

De Partner kan geen deel of het volledige van de door SportFinder ontvangen servicekosten eisen.

6.3. Financiële voorwaarden met betrekking tot de Partner

SportFinder zal het aan de Partner toekomende bedrag terugstorten na aftrek van zijn commissie en servicekosten, waarvan het tarief is opgenomen in de bijzondere voorwaarden zoals uiteengezet in de overeenkomst die is ondertekend op het bankrekeningnummer dat door de Partner aan Stripe is meegedeeld.

De uitbetaling aan de Partner zal, behoudens anders vermeld in de configuratie van het platform door de partner of de ondertekende overeenkomst, plaatsvinden op basis van een wekelijkse periode. Elke uitbetaling zal vergezeld gaan van een document waarin alle reserveringen bij de Partner zijn opgenomen.

SportFinder wenst in de toekomst partners de mogelijkheid te bieden om de uitbetalingen handmatig te beheren vanuit de beheersoftware, of de periodiciteit autonoom in te stellen.

6.4. Belastingen

Alle belastingen die voortvloeien uit de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden komen voor rekening van elk der Partijen.

6.5. Annulering en terugbetaling

6.5.1. Annulering door de gebruiker

Het bedrag van de terugbetaling in verband met de herroepingsperiode van een gebruiker voor een reservering wordt door de Partner bepaald.

Tenzij anders vermeld, worden de onderstaande termijnen toegepast.

Meer dan 48 uur voor de aanvang van de reservering: de gebruiker ontvangt het volledige aankoopbedrag terug.
48 uur of minder vóór de aanvang van de reservering: de gebruiker ontvangt geen terugbetaling.

SportFinder behoudt zich het recht voor om de tijdslot van een reservering te verplaatsen om annulering te voorkomen onder de volgende voorwaarden:

De voorgaande clausule wordt nageleefd of met uitdrukkelijke instemming van de Partner
De gebruiker heeft zijn toestemming gegeven.

6.5.2. Annulering door de Partner

Ten laste van SportFinder
In het geval van onbeschikbaarheid van het Platform of andere fouten waarvoor SportFinder aansprakelijk is, zullen de kosten met betrekking tot de betaling en haar terugbetaling volledig door SportFinder gedragen.

Aangenomen fout

Gegevensfout: de gegevens zijn door SportFinder niet correct geregistreerd, de gegevens zijn gewijzigd door SportFinder.
Platformprogrammeerfout: elk niet-conform gedrag dat het dubbele gebruik van een bron mogelijk heeft gemaakt.

Platformonbeschikbaarheid SportFinder neemt alle annuleringen op zich die verband houden met een dubbele reservering die voortvloeit uit een langdurige en ononderbroken onbeschikbaarheid. Een onbeschikbaarheid wordt als langdurig beschouwd als deze langer dan 120 minuten duurt.

Ten laste van de Partner
De onderstaande punten impliceren dat de Partner de transactiekosten opgelegd door de betaalmethode Stripe voor zijn rekening neemt.

Invoerfout
De data zijn onjuist, prijsfout op een product.
Dubbele reservering
Reserveringen gemaakt op het platform hebben prioriteit; alle reserveringen buiten het Platform (bijv. telefonisch) moeten via het Platform worden geregistreerd (resources onbeschikbaar maken).
Tijdschema/configuratiefout
Alle annuleringen wegens wijziging van het schema van de Partner die niet aan SportFinder is meegedeeld en waardoor de resource niet beschikbaar is.
Resource onbeschikbaar
De resource is niet beschikbaar en is niet als zodanig gemarkeerd.

7. Klachten en geschillen

Klacht van een gebruiker tegen een Partner
Elke klacht van Gebruikers met betrekking tot de door de Partner geleverde diensten zal worden doorgegeven aan de betreffende Partner. De Partner verplicht zich om SportFinder zo snel mogelijk, uiterlijk binnen acht (8) dagen vanaf de overdracht van het verzoek door SportFinder, een gedetailleerde reactie te verstrekken, met, indien van toepassing, een voorstel voor schadevergoeding aan de Gebruiker (schade, niet-prestatie, niet-levering, ongeval, blessure, …).
Klacht van een Gebruiker jegens SportFinder
Elke klacht van Gebruikers en betreffende de diensten geleverd door SportFinder en gedeeld met de Partner zal door de Partner aan SportFinder per e-mail worden doorgestuurd. Dit met het doel de door SportFinder geleverde diensten te verbeteren.
Klacht van een Partner jegens SportFinder
Elke klacht van een Partner met betrekking tot de door SportFinder geleverde diensten zal aan SportFinder worden doorgegeven via de in deze overeenkomst vastgelegde communicatiemiddelen en met het doel de gemeenschappelijke beleefdheidsregels te respecteren.
Geschillen door de Stripe-betaalmethode
Een geschil wordt door de gebruiker ingediend. Elk betalingsgerelateerd geschil wordt rechtstreeks in het Stripe-dashboard beheerd en genereert automatisch geschilkosten ter waarde van €15, opgelegd door Stripe.
Niet-ontvankelijk verklaard van het geschil
De betaling was inderdaad verschuldigd door de gebruiker en de geschilkosten worden terugbetaald.
Geschil ten laste van de Partner
De Partner is verantwoordelijk voor de oorsprong van het geschil en zal uitsluitend de volledige geschilkosten alsook de initiële betaling dragen, punt 8.1.4 (dubbele betaling door een gebruiker - ter plaatse en op het platform, dubbele reservering, …)
Geschil ten laste van SportFinder
SportFinder is verantwoordelijk voor de oorsprong van het geschil en zal uitsluitend de volledige geschilkosten evenals de initiële betaling dragen, punt 8.1.4
Gedeelde aansprakelijkheid
SportFinder en de Partner zullen de geschilkosten voor 50% elk verdelen. De kosten met betrekking tot de initiële betaling blijven ten laste van SportFinder.

8. Vertrouwelijkheid

De partijen verbinden zich jegens derden ertoe het vertrouwelijk karakter van alle gegevens en informatie met betrekking tot de zaken van de andere partij te respecteren, waarvan de vertrouwelijkheid uitdrukkelijk is vermeld of voortvloeit uit de aard van de informatie, en waarvan zijzelf, de leden van hun personeel of de derden waarmee zij hebben ingeschakeld, kennis hebben genomen bij de sluiting en/of uitvoering van deze overeenkomst.

De partijen zullen hun personeel en/of derden die voor hen werken erop wijzen dat zij op geen enkele manier, rechtstreeks of indirect, mondeling, schriftelijk of op andere wijze, vertrouwelijke gegevens met betrekking tot of voortvloeiend uit hun relatie met de andere partij aan derden mogen bekendmaken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van die andere partij.

De geheimhoudingsplichten die voortvloeien uit dit artikel zijn van toepassing op de gegevens die zelfs vóór de ondertekening van deze overeenkomst zijn bekendgemaakt. Elke partij garandeert dat haar personeel de verplichting tot geheimhouding respecteert die onderwerp is van dit artikel en draagt alle aansprakelijkheid voor eventuele tekortkomingen van haar personeel of van haar eventuele onderaannemers.

De Partner verbindt zich ertoe de gedurende zijn missie verzamelde gegevens te behandelen in naleving van de wet van 8 december 1992 inzake de bescherming van de privacy en de wet van 13 juni 2005 betreffende elektronische communicatie.

De door de Partner verzamelde gegevens in het kader van zijn Partnerchap met SportFinder mogen onder geen beding aan derden worden meegedeeld zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van SportFinder. De Partner behoudt echter het recht deze gegevens te gebruiken met het doel zijn taak uit te voeren, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.

9. Gegevensbescherming

9.1. Verwerking van de persoonsgegevens van de ondertekenaars en van werknemers

In toepassing van
[België] artikel 8, eerste lid van het EVRM [1] en volgens artikel 22 van de Grondwet,
[Europa] Verordening (EU) 2016/679 ("Algemene Verordening gegevensbescherming", hierna AVG), gepubliceerd op 4 mei 2016 [2],
de Partijen, op basis van de legitieme belangen die voortvloeien uit de uitvoering van de geleverde diensten en aangezien persoonsgegevens noodzakelijk zijn om genoemde diensten te leveren, mag SportFinder de persoonsgegevens van de beheerder van de Partner en van zijn partners verwerken op systemen en bestanden die in het verwerkingslogboek zijn vastgelegd. Dit alles gebeurt in strikte naleving van de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Door het ondertekenen van deze Algemene Voorwaarden stemmen de Partijen in met de verwerking van hun persoonsgegevens en vertrouwelijke gegevens onder de in deze voorwaarden vermelde voorwaarden en modaliteiten.

De Partner wordt geïnformeerd dat de contactgegevens van de beheerder en van zijn partners zullen worden verwerkt door SportFinder om de opzet, realisatie en opvolging van de gesloten dienstverleningrelatie mogelijk te maken; de rechtsgrond voor de verwerking is de uitvoering van een contract en het legitieme belang van beide Partijen om aan deze doeleinden te kunnen voldoen; de gegevens worden bewaard gedurende de gehele duur van genoemde relatie en, zelfs na afloop daarvan, totdat de aansprakelijkheden die hieruit voortvloeien verjaren.

De te verwerken gegevens zullen contactgegevens zijn. De persoonlijke gegevens die verstrekt of verzameld worden op grond van de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden zullen niet met derden worden gedeeld, behalve indien wettelijk vereist.

Toegankelijke persoonsgegevens zullen niet aan internationale overdracht onderworpen zijn.

Betrokkenen kunnen hun toestemming intrekken en hun rechten op inzage, correctie, wissen, bezwaar, beperking, dataportabiliteit en het niet onderworpen zijn aan geautomatiseerde individuele besluitvorming uitoefenen door te schrijven naar het hoofdkantoor van SportFinder en daarbij een kopie van een door de overheid uitgegeven identiteitsdocument mee te sturen en de aanvraag te specificeren.

Indien een van de partijen van mening is dat haar recht op gegevensbescherming, partij, is geschonden, kan hij of zij een klacht indienen bij de Belgische Autoriteit voor Gegevensbescherming https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.

Bijlage

Europees verdrag tot bescherming van de rechten van de mens en de fundamentele vrijheden.
Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 inzake de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=EN.

9.2. Verwerking van persoonsgegevens waarvan SportFinder de verwerkingsverantwoordelijke is.

SportFinder is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van gebruikers die op het Platform zijn geregistreerd en zodra deze gegevens door de Partner zijn ontvangen, neemt de Partner de verantwoordelijkheid op zich en zal hij de op dat gebied geldende gegevensbeschermingswetten toepassen op die database.

De persoonsgegevens van de gebruikers zullen uitsluitend met de Partner gedeeld worden met het doel de reserveringen die door de gebruikers op het Platform zijn gemaakt te beheren. De Partner verplicht zich ook om de gebruikers te informeren overeenkomstig de bepalingen van artikel 14 van de AVG en, indien van toepassing, hun toestemming te vragen om commerciële informatie aan de gebruikers te verzenden.

9.3. Verwerking van persoonsgegevens waarvan de klant de verwerkingsverantwoordelijke is.

De Partner zal verantwoordelijk zijn voor de persoonsgegevens van elke gebruiker wiens gegevens rechtstreeks door de Partner zijn verzameld en zodoende op de beheersoftware beheerd; waarbij SportFinder de status van onderaannemer verkrijgt. Daartoe verbinden de Partijen zich ertoe een verwerkersovereenkomst te ondertekenen, die als bijlage aan deze Algemene Voorwaarden voor de Dienstverlening in BIJL I is gevoegd.

10. Aansprakelijkheid

SportFinder zal de beste praktijken toepassen op het gebied van veiligheids- en gegevensherstelprocedures en zal zijn/haar uiterste best doen om de Partner een optimale en kwalitatieve dienstverlening te leveren.

SportFinder is niet verantwoordelijk voor netwerkstoringen die toerekenbaar zijn aan telefoon- en/of telecommunicatieproviders. De aansprakelijkheid van SportFinder kan met name niet worden ingeroepen bij: storingen door weersomstandigheden, gebrek aan dekking van de mobiele terminal van de gebruiker, storingen van de terminals van de gebruiker, storingen in de voeding van het netwerk door de operator(en), onjuiste of frauduleuze bediening van de terminals of de informatica- of telecommunicatie-componenten van de gebruiker, stroomuitval, onderbreking door de internetprovider of de netwerkprovider.

SportFinder is niet verantwoordelijk voor het verhelpen van afwijkingen die uitsluitend toe te schrijven zijn aan de computer(s) die door de Klant worden gebruikt, aan gebrekkige arbeidsomstandigheden, of aan storingen in het hoofdnetwerk op wisselstroom of zijn variaties of van de leverancier van communicatiediensten die derhalve geen oorzakelijk verband hebben met de aanvraag.

De aansprakelijkheid van SportFinder krachtens deze algemene voorwaarden is beperkt tot het bedrag van alle door de klant betaalde bedragen in de zes (6) maanden voorafgaand aan het schadelijke voorval, zowel per incident als in totaal van alle incidenten in die periode.

11. Intellectueel en industrieel eigendom

Alle elementen van de software en van het platform zijn de exclusieve eigendom van SportFinder, met alle rechten voorbehouden. Geen van de elementen mag worden gewijzigd, gekopieerd, verdeeld, ingekaderd, gereproduceerd, gedownload, geëxtraheerd, weergegeven, gepubliceerd, verzonden of verkocht worden in welke vorm of op welke wijze dan ook, geheel of gedeeltelijk, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van SportFinder. Voor zover de gebruiker het recht heeft de aangeboden dienst te gebruiken, verleent SportFinder een licentie voor het gebruik van de software, op voorwaarde dat alle meldingen met betrekking tot auteursrechten en intellectueel eigendom onaangetast blijven. Elk ander gebruik is strikt verboden.

12. Beëindiging

Ongeacht wat hierboven is vermeld, kan ieder der partijen deze overeenkomst zonder opzegging of vergoeding beëindigen bij een ernstig motief. Met name worden de volgende tekortkomingen beschouwd als ernstige motieven:

Het niet-naleven van de in artikel 8 opgelegde geheimhoudingsplicht,
Elke aantasting van het merkimago van SportFinder en van zijn intellectuele eigendomsrechten,
Het niet-naleven van de wettelijke bepalingen met betrekking tot de privacybescherming,
Meerdere ernstige nalatigheden bij de controle van de door de Partner aan SportFinder verstrekte informatie.
Elk ernstig of herhaaldelijk tekortschieten in de naleving van de bepalingen van artikel 3.

De opzegging om welke reden dan ook van deze Algemene Voorwaarden voor de Dienstverlening ontslaat de Partijen niet van betaling van bedragen die reeds ten voordele van de andere partij zijn opgebouwd, tot aan het moment van de effectieve beëindiging van deze Algemene Voorwaarden voor de Dienstverlening. Deze bedragen moeten in alle gevallen worden betaald conform de vastgestelde betalingscriteria. Echter, in geval van beëindiging van deze Algemene Voorwaarden voor de Dienstverlening wegens contractbreuk door de Partner, zullen alle tot dusver opgebouwde bedragen automatisch opeisbaar zijn bij vooruitbetaling.

Indien de Partner zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, kan SportFinder, naast de verschuldigde bedragen, als schadevergoeding de door de Partner aangegane maandelijkse onderhoudskosten vorderen, tot aan het verstrijken van het contract. Deze schadevergoeding sluit geen andere vorderingen uit voor schade die SportFinder heeft geleden als gevolg van enig ander niet-nakomen door de Partner.

12. Wijzigingen in de dienstverlening

SportFinder behoudt zich het recht voor de diensten te wijzigen om ze aan te passen aan: (a) de technische evolutie van de markt; (b) elke technische, functionele en operationele verbetering die de levering daarvan bevordert; (c) de wijzigingen in wetten, regelgeving en normen die van toepassing zijn op de levering van deze diensten en/of de daarmee verband houdende aspecten.

13. Bijlage

Deze Algemene Voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen de Partijen en vervangen alle eerdere communicatie of documentatie met betrekking tot het onderwerp daarvan.

De volgende bijlagen maken integraal deel uit van deze Algemene Voorwaarden:

BIJLAGE I : Dienstverleningscontract voor de verwerking van persoonsgegevens

14. Diversen

De nietigheid van een bepaling van deze overeenkomst zal de geldigheid van de overige bepalingen niet beïnvloeden.

Partijen verbinden zich in dat geval te goeder trouw te onderhandelen over het opnemen van een nieuwe bepaling die hetzelfde doel nastreeft als de nietige bepaling en, voor zover mogelijk, equivalente effecten zal hebben om de contractuele balans te herstellen.

De overeenkomst zal door de partijen elke 12 maanden worden herzien om, indien nodig, de procedures of modaliteiten van hun samenwerking aan te passen. Evenwel zullen geen operationele of procedurele wijzigingen plaatsvinden die de inhoud van deze overeenkomst zodanig veranderen dat de samenwerking tussen de partijen daardoor wordt aangetast.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank.

Dit contract valt onder Belgisch recht.

Elk geschil met betrekking tot dit Algemene Voorwaarden voor de Dienstverlening zal exclusief worden beslecht door de Franstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Henegouwen.

BIJLAGE I : Dienstverleningscontract voor de verwerking van persoonsgegevens

De door de Partner bestelde diensten via de beheersoftware vereisen toegang en verwerking door SPORTFINDER SPRL (hierna de gegevensverwerker of de verwerker) in verschillende geautomatiseerde bestandssystemen die eigendom zijn van de Partner (hierna de gegevensbeheerder of de controller), geregeld door de onderstaande bepalingen.

Doel van de verwerking en identificatie van de betrokken informatie

Door deze algemene voorwaarden te ondertekenen machtigt de Partner SPORTFINDER SPRL als verwerker uitsluitend de persoonsgegevens te verwerken die nodig zijn voor de levering van gegevensverwerkingsdiensten door het aangaan van de beheersoftware of reserveringssysteem.

De verwerking zal onder meer bestaan uit het beheren en onderhouden van de onder contract staande softwaretoepassing, beheersoftware, en derhalve de toegang tot de persoonsgegevens die door de Partner worden beheerd via de beheersoftware.

Om de dienstverlening te verrichten die voortvloeit uit het naleven van het doel van deze opdracht, verstrekt de Verantwoordelijke voor de verwerking aan SPORTFINDER SPRL onderstaande informatie:

Type van betrokkenen: klanten, werknemers en leveranciers.
De verwerking door SPORTFINDER SPRL is beperkt tot de volgende informatie: identificatiegegevens, persoonlijke kenmerken, sociale omstandigheden, informatie over werk, financiële, economische en verzekeringsinformatie, transacties met onroerend goed en diensten en inloggegevens.

Verplichting van de onderaannemer

De verwerkingsverantwoordelijke en al zijn personeel verbinden zich ertoe:

De persoonsgegevens die onder de verwerking vallen, uitsluitend gebruiken voor de doeleinden van de opdracht zoals gespecificeerd in de Algemene Voorwaarden (CGV). De gegevens mogen nooit voor eigen doeleinden of voor andere doeleinden dan die uitdrukkelijk vermeld.
De gegevens verwerken conform de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke.
Indien de onderaannemer van mening is dat een van de instructies de AVG of enige andere bepaling schendt, zal de onderaannemer de verwerkingsverantwoordelijke onmiddellijk informeren.
Een schriftelijk register bijhouden van alle categorieën van verwerkingen die door de verwerkingsverantwoordelijke worden uitgevoerd, met onder meer:
De naam en contactgegevens van de onderaannemer(s) en van elke verwerkingsverantwoordelijke voor wie de onderaannemer optredert, en indien van toepassing de vertegenwoordiger van de verwerkingsverantwoordelijke of van de onderaannemer en de DPO.
Een beschrijving van de soorten verwerkingen die door de onderaannemer worden uitgevoerd.
Indien van toepassing, overdrachten van persoonsgegevens naar een derde land of een internationale organisatie.
Een algemene beschrijving van de gepaste technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen met betrekking tot:
Veilige opslag van gegevens.
Het vermogen om te allen tijde de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van de verwerkingssystemen en -diensten te waarborgen.
De mogelijkheid om tijdig de beschikbaarheid en toegang tot persoonsgegevens te herstellen in geval van een fysieke of technische storing.
Een proces om regelmatig de effectiviteit van de technische en organisatorische maatregelen te testen en te evalueren om de veiligheid van de verwerking te waarborgen.
De gegevens niet aan derden bekendmaken, behalve uitdrukkelijke toestemming van de verwerkingsverantwoordelijke in gevallen die door de wet zijn toegestaan. De onderaannemer, indien van toepassing, mag de gegevens delen met andere onderaannemers die onder dezelfde verwerkingsverantwoordelijke werken, in overeenstemming met de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke. In dat geval identificeert de Verwerkingsverantwoordelijke schriftelijk en vooraf het bedrijf aan wie de gegevens moeten worden bekendgemaakt, de gegevens die bekendgemaakt moeten worden en de beveiligingsmaatregelen die op die procedure moeten worden toegepast.
Indien de onderaannemer persoonsgegevens dient te overdragen aan een derde land of een internationale organisatie, krachtens het recht van de Unie of een lidstaat, informeert de onderaannemer de verwerkingsverantwoordelijke voorafgaand aan de verwerking over deze wettelijke verplichting, tenzij deze wet dergelijke informatie om belangrijke redenen van algemeen belang verbiedt.
De onderaannemer mag de levering van de overeengekomen diensten uitbesteden, mits dit vooraf is toegestaan door de verwerkingsverantwoordelijke. In dergelijke gevallen zal de onderaannemer de schriftelijke identiteit van de onderaannemers aan de verwerkingsverantwoordelijke meedelen. Verder zal de onderaannemer de verwerkingsverantwoordelijke informeren over elke wijziging met betrekking tot de onderaannemers, en de verwerkingsverantwoordelijke zal een termijn van 15 dagen hebben om gemotiveerde bezwaren schriftelijk kenbaar te maken. De onderaannemer mag die uitbesteding pas uitvoeren als de verwerkingsverantwoordelijke daar in de genoemde termijn geen bezwaar tegen heeft gemaakt. De onderaannemer, die ook de rol van sub-onderaannemer heeft, verplicht zich eveneens de in dit document voor de onderaannemer genoemde verplichtingen en de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke na te leven. De onderaannemer is verantwoordelijk voor het regelen van de nieuwe relatie zodat de nieuwe onderaannemer onder dezelfde voorwaarden (instructies, verplichtingen, beveiligingsmaatregelen) en met dezelfde formele vereisten zal zijn omtrent de juiste verwerking van persoonsgegevens en de waarborging van de rechten van de betrokken personen. In geval van niet-naleving door de latere onderaannemer blijft de initiële onderaannemer volledig aansprakelijk jegens de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de uitvoering van de verplichtingen.
Het naleven van de vertrouwelijkheidsverplichting met betrekking tot alle persoonsgegevens die in het kader van de gecontracteerde dienstverlening worden geraadpleegd.
Zorgen dat de personen die gemachtigd zijn om persoonsgegevens te verwerken, zich uitdrukkelijk schriftelijk verbinden tot het respecteren van de vertrouwelijkheid en het naleven van de bijbehorende beveiligingsmaatregelen.
De documentatie die GDPR-naleving aantoont beschikbaar stellen aan de verwerkingsverantwoordelijke.
Zorgen voor de nodige opleiding op het gebied van gegevensbescherming voor personen die gemachtigd zijn persoonsgegevens te verwerken.
De onderaannemer moet de verwerkingsverantwoordelijke onmiddellijk en zonder onredelijke vertraging op de hoogte brengen van elke datalek die onder zijn verantwoordelijkheid valt, vanaf het moment dat hij kennis heeft van de overtreding, wanneer het waarschijnlijk is dat de genoemde datalek een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen. De melding moet in duidelijke en eenvoudige taal worden verstrekt en moet ten minste:
Beschrijf de aard van de gegevensinbreuk.
Geef de naam en contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming (DPO) of van een andere contactpersoon bij wie nadere informatie kan worden ingewonnen.
Beschrijf de potentiële gevolgen van de gegevensinbreuk.
Beschrijf de maatregelen die zijn genomen of voorgesteld om de inbreuk op persoonsgegevens te verhelpen, inclusief, indien van toepassing, de maatregelen die zijn genomen om de potentiële negatieve gevolgen te verzachten.
De verwerkingsverantwoordelijke bijstaan bij de voorbereiding van de wettelijk vereiste documenten op het gebied van gegevensbescherming, indien van toepassing.
De verwerkingsverantwoordelijke bijstaan bij de voorbereiding van de voorafgaande consultaties met de toezichthoudende autoriteit, indien van toepassing.
Alle informatie verstrekken aan de verwerkingsverantwoordelijke die nodig is om aan te tonen dat aan de verplichtingen van artikel 28 AVG wordt voldaan.
Het implementeren van de noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om te kunnen garanderen dat de systemen en verwerkingen voortdurend vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht waarborgen. De onderaannemer biedt voldoende waarborgen om de passende technische en organisatorische maatregelen toe te passen, conform de vereisten van Verordening (EU) 2016/679 en van de Organische Wet 3/2018 van 5 december betreffende gegevensbescherming en de garantie van digitale rechten, waarmee de bescherming van persoonsgegevens van betrokkenen gewaarborgd wordt. De beveiligingsmaatregelen die door de onderaannemer zijn geïmplementeerd, zullen die zijn die passend zijn bij het risiconiveau volgens de door de onderaannemer uitgevoerde risicoanalyse.
De onderaannemer zal de verwerkingsverantwoordelijke helpen bij het voldoen aan zijn verplichting om te reageren op verzoeken van betrokkenen om hun rechten uit te oefenen.
Indien van toepassing zal de onderaannemer een gegevensbeschermingsfunctionaris (DPO) aanstellen en zijn identiteit schriftelijk aan de verwerkingsverantwoordelijke meedelen op het bij artikel zes aangegeven adres.
Na levering van de dienst zal de onderaannemer persoonsgegevens aan de verwerkingsverantwoordelijke teruggeven en, indien van toepassing en vereist, alle software of hardware waarin deze gegevens zijn opgeslagen.
Deze teruggave moet een volledige vernietiging van de op de door de onderaannemer gebruikte apparatuur aanwezige gegevens omvatten. Desalniettemin mag de onderaannemer een kopie bewaren, met de gegevens correct geblokkeerd, terwijl eventuele aansprakelijkheid met betrekking tot de levering van de diensten kan ontstaan.

Verplichtingen van de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke moet:

De passende technische en organisatorische maatregelen toepassen om te waarborgen en aan te tonen dat de verwerking voldoet aan de AVG.
Zorg voor juridische controle op de correcte verkrijging van de verschillende toestemmingen van gebruikers, in overeenstemming met de bepalingen van de AVG.
Zorg voor juridische controle op naleving van de meldingsplicht conform de artikelen 13 en 14 van de AVG.
Zorg voor naleving van de AVG voor en tijdens de verwerking.
Zorg voor naleving door de onderaannemer van de in de AVG genoemde verplichtingen vóór en tijdens de verwerking, met name de bepalingen van artikel 25 van genoemde verordening.
Zorg ervoor dat de verwerking en haar doeleinden in overeenstemming zijn met de AVG en de LOPD-GDD.
Voorzie de onderaannemer van de nodige instructies om de dienst te leveren.
Respecteer het beginsel van beperking van persoonsgegevens tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden van de verwerking. De verwerkingsverantwoordelijke verbindt zich er daarom toe de gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren of te pseudonimiseren en de onderaannemer altijd uitsluitend de persoonsgegevens te verstrekken die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienst.
Voorafgaande consultaties met de desbetreffende toezichthoudende autoriteit.
Reageren op de verzoeken en aanvragen van de onderaannemer.
Wijs indien nodig een DPO aan en informeer de onderaannemer over de identiteit en contactgegevens van de DPO.